Beliebte Fragen
Kann ich auch individualisierte Produkte zurücksenden?
Du kannst auch individuell zusammengestellte Tags zurücksenden, außer Produkte die ausdrücklich von der Rücksendung ausgeschlossen sind. Darauf weisen wir dich in der Produktbeschreibung ausdrücklich hin. Sollte sich trotz unserer hohen Qualitätsstandards doch mal ein Makel einschleichen, kannst du selbstverständlich alle Artikel umtauschen. Mehr Informationen findest du unter: Versand & Retouren.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Wir garantieren eine Bearbeitungszeit von maximal 3 Werktagen. Meistens werden Bestellungen schneller bearbeitet, aber bei individualisierten Produkten kann es sein, dass wir die vollen 3 Tage brauchen, um deinen Tag zusammenzustellen.
Wie löse ich einen Rabattcode richtig ein?
Rabattcodes und Gutscheine kannst du beim Checkout einlösen. Gib dazu den Code in das Feld ‚Gutschein / Rabattcode‘ ein und bestätige ihn. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung einlösen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Bei Fragen rund um unsere Produkte und deren Anwendung kannst du uns gerne eine E-Mail senden. Wenn’s man schneller gehen muss kannst du uns bei Whatsapp schreiben.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer worüber du deine Bestellung nachverfolgen kannst.
Wie kann ich mein Profil löschen?
Wenn du dein Profil auf unserer Plattform löschen willst, kannst du dies unter dem Punkt ‚Account‘ tun. Bitte beachte dabei, dass du nach dem Löschen weder deine Nachrichten, noch gekaufte Premium-Funktionen wiederherstellen kannst.
Kann ich meinen QR-Tag nach dem Einrichten auch an einem anderen Gegenstand verwenden?
Natürlich. Du kannst deine QR-Produkte unter dem Punkt ‚QR-Tags‘ umbenennen und neuen Gegenständen zuordnen.
Ich habe mehr als ein QR-Produkt. Muss ich für jedes einen eigenen Account erstellen?
Nein, du kannst bis zu XXXX QR-Produkte zu deinem Account hinzufügen. Abgeschlossene Abos für die Nutzung von Premiumfunktionen gelten für alle hinterlegten QR-Produkte.